AGB & Widerrufsrecht zu Coaching und Beratung

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Annett Hansen

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit

Annett Hansen

Florastraße 22

13125 Berlin

nachstehend Annett Hansen oder „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, per Kontaktformular, per Messenger, oder über die Internetseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Kunde verwendet, werden von Annett Hansen / Pure Haut Couture nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn

a) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast
b) du als Unternehmer eine Leistung buchst/ Produkt kaufst

oder

c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast unberührt bleiben.

Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(3) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest du am Ende des Dokuments.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Coachings/ einer Beratung/ Buchung eines Kurses/ eines Seminares/ eines Workshops/ einer Keynote.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

(1) Gegenstand des Vertrages sind folgende Leistungen:

– mein 1:1 Coaching-Programm

– meine Online Gruppen Coachings

– meine Offline Seminare / Workshops

– meine Keynotes

– Unternehmensberatung

(2) Bei einer Buchung eines individuellen Workshops/ Seminars /Keynote bildet ein vorbereitendes Gespräch zwischen mir und dir/ihnen die Grundlage für die Leistung.

Das Erstgespräch („Klarheitsgespräch“) erfolgt telefonisch zu einem von dir/ihnen gebuchten Termin über das Terminbuchungstool „You can book me“, dauert ca. 30 Min. und ist kostenfrei sowie unverbindlich. Alternativ kann dieses Gespräch auch vor Ort in deinen/ihren Räumlichkeiten stattfinden gegen Berechnung des Fahrtweges und Fahrtzeit.

Im Rahmen des Erstgespräches („Klarheitsgespräch“) wird der Grund für das Interesse an einem Workshop/ Seminar/ Keynote, die Erwartungen und Ziele von dir/ihnen benannt. Gemeinsam finden wir dabei heraus, ob eine Zusammenarbeit für beide vorstellbar ist, ob unsere Ansichten und Erwartungen zusammenpassen und wie die grobe Inhaltsplanung gestaltet werden kann.

(3) Bei einer Buchung einer Unternehmensberatung bildet ein vorbereitendes Gespräch zwischen mir und ihnen die Grundlage für die Leistung.

Das Erstgespräch („Klarheitsgespräch“) erfolgt telefonisch zu einem von ihnen gebuchten Termin über das Terminbuchungstool „You can book me“, dauert ca. 30 Min. und ist kostenfrei sowie unverbindlich. Alternativ kann dieses Gespräch auch vor Ort in ihren Räumlichkeiten stattfinden gegen Berechnung des Fahrtweges und Fahrtzeit.

Im Rahmen des Erstgespräches („Klarheitsgespräch“) wird der Grund für das Interesse an einer Beratung, die Erwartungen und Ziele von ihnen benannt. Gemeinsam finden wir dabei heraus, ob eine Zusammenarbeit für beide vorstellbar ist, ob unsere Ansichten und Erwartungen zusammenpassen und die Beratungsinhalte festgelegt.

4 Zustandekommen des Vertrages

4.1 Für Sofortbuchungen eines Coachings über die Website gilt Folgendes:

(1) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(2) Angebot Einzelperson/Verbraucher:

Mit der Buchung/ Bestellung bietest du mir den Abschluss eines 1:1 Coachingprogramm-/ Online Gruppen Coachingprogramm/ Workshop Kaufvertrages verbindlich an.

Zudem erklärst du dich, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Die AGB sind auf meiner Webseite einsehbar.

(3) Annahme:

a) Du klickst auf den Button “Mehr Info bitte” und gelangst auf die entsprechende Angebotsseite des jeweiligen Coachingprogramm/ Workshop.
b) Auf dieser Seite klickst du auf einen Button mit der Bezeichnung “Ich bin sofort dabei”, “Das will ich lernen”, “Das soll auch für mich möglich sein”, “Ja, das will ich”, “ich bin dabei”, “ich bin sowas von dabei” und wirst zu einem digistore24 GmbH Bestellformular weiter geleitet. Dort gibst du deine Email-Adresse, Vor und- Nachnamen und deine Adresse (für z.B. die Zusendung der Zugangsdaten für eine Onlinekursplattform) angeben kannst.
c) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die direkte Banküberweisung, Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung.

PayPal) Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wirst du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

Visa/MasterCard) Du kannst mit dem Anklicken auf „Weiter mit Kreditkarte“ deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt.

Direkte Banküberweisung) Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss du über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und dein Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kannst du im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

d) Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten (nur zur Buchungsabwicklung, siehe 5) und dein Einverständnis zu den AGB von digistore24, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte findest du dort verlinkt vor.

Außerdem erklärst du dich damit einverstanden, dass du auf dein Widerrufsrecht für die digitalen Inhalte, die dir sofort zur Verfügung stehen, verzichtest.

e) Abschließend klickst du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an mich ab. Damit bietest du mir den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung ab.
1.f) Unmittelbar nach Absenden erhältst eine Bestätigungsmail von digistore24. In diesem Moment ist der Vertrag geschlossen.

4.2 Bei der Buchung eines Coachings/Workshops per Messenger-Dienst, whats app, mündlich, schriftlich, E-Mail, SMS mit Vorgespräch gilt folgendes:

4.2.1 Angebot Einzelkunde/Verbraucher: Du buchst das 1:1 Coachingprogramm/ Online Gruppen Coaching Programm/ Workshop, indem du die folgenden Schritte durchläufst:

Du fragst selbständig und ohne Anfrage ein kostenloses Vorgespräch an oder bestätigst eine Anfrage mit dem Angebot eines kostenlosen Vorgespräches meinerseits.
Wir vereinbaren einen Vorgesprächstermin. Du bekommst eine Terminbestätigung per Mail von mir. In dieser E-Mail findest du außerdem meine aktuellen AGB und eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
Der Vorgesprächstermin erfolgt telefonisch oder per Zoom. In diesem Vorgespräch stelle ich mich kurz vor, du schilderst deine Situation näher und daraufhin teile ich dir mit, ob und wie eine Zusammenarbeit zwischen uns aussehen könnte. Deine Angaben werden selbstverständlich nur für die Einschätzung eines/r möglichen Coachings/Workshops genutzt. Kommt kein Vertrag mit dir zustande, lösche ich diese Daten umgehend.
In unserem kostenlosen Beratungsgespräch erläutere ich dir mein konkretes Angebot für dich. Wenn du dich in dem Gespräch dazu entschließt mit mir arbeiten zu wollen, bekommst du nach dem Telefonat eine E-Mail mit einem Link zur digistore24 GmbH zu dem entsprechenden Produkt (1:1 Coachingprogramm/ Onlinekurscoaching). Wenn du auf den Link klickst, gelangst du auf eine Seite der digistore24 GmbH, wo du deine Email-Adresse, Vor und- Nachnamen und deine Adresse (für z.B. die Zusendung des Workbooks) angeben kannst.

5. Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die direkte Banküberweisung, Zahlung per Kreditkarte oder die Zahlung via PayPal zur Verfügung.

6. Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten (nur zur Buchungsabwicklung, siehe 5) und dein Einverständnis zu den AGB von digistore 24, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte findest du dort verlinkt vor.

Außerdem erklärst du dich damit einverstanden, dass du auf dein Widerrufsrecht für die digitalen Leistungen, die dir sofort zur Verfügung stehen, verzichtest.

7. Abschließend klickst du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an mich ab. Damit bietest du mir den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung ab.

8. Unmittelbar nach Absenden erhältst eine Bestätigungsmail von digistore24. In diesem Moment ist der Vertrag geschlossen.

4.2.2 Angebot Unternehmenskunde: Sie buchen den Workshop / Seminar/ Keynote/ Beratung , indem sie die folgenden Schritte durchlaufen:

Sie fragen selbständig und ohne Anfrage ein kostenloses Vorgespräch (“Klarheitsgespräch”) an oder bestätigen eine Anfrage mit dem Angebot eines kostenlosen Vorgespräches meinerseits.
Wir vereinbaren einen Gesprächstermin. Sie bekommen eine Terminbestätigung per Mail von mir. In dieser E-Mail finden Sie außerdem meine aktuellen AGB.
Der Vorgesprächstermin erfolgt telefonisch, per Zoom oder vor Ort in ihren Räumlichkeiten. In diesem Vorgespräch stelle ich mich kurz vor, sie schildern ihre Situation näher und daraufhin teile ich ihnen mit, ob und wie eine Zusammenarbeit zwischen uns aussehen könnte. Ihre Angaben werden selbstverständlich nur für die Einschätzung eines/r möglichen Workshops/ Seminares/ Keynote genutzt. Kommt kein Vertrag mit ihnen zustande, lösche ich diese Daten umgehend.
In unserem kostenlosen Beratungsgespräch erläutere ich ihnen mein konkretes Angebot für sie. Wenn sie sich in dem Gespräch dazu entschließen mit mir arbeiten zu wollen, bekommen sie nach dem Termin eine E-Mail mit einem Angebot. Die aufgeführten Preise im Angebot sind bis zum Vertragsabschluss freibleibend und unverbindlich. Wenn im Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden die dort genannten Durchführungstermine 14 Tage ab Angebotsabgabe reserviert.
Sie bestätigen das Angebot schriftlich und nehmen damit mein Angebot an.
Die Buchung wird erst nach Feststellung des Zahlungseingangs von 30 %des im Angebot festgehaltenen Preises (Anzahlung) bestätigt. Zur Zahlung stellt die Auftragnehmerin dem Auftragnehmer eine Anzahlungsrechnung aus. In diesem Moment ist der Vertrag geschlossen. Im Falle von Änderungswünschen ihrerseits geht ihnen ein überarbeitetes Angebot zu.
Sie leisten eine sofortige Anzahlung von 50% auf die Gesamtleistung. Zur Zahlung stellt die Auftragnehmerin dem Auftragnehmer eine Anzahlungsrechnung aus. Erst nach Eingang der Zahlung wird die Buchung meinerseits bestätigt. Damit ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
Digitale Produkte sind sofort zu 100% zu zahlen.
Nach erfolgter Durchführung des Workshops/ Seminares/ Keynotes/ Beratung erfolgt die Rechnungslegung für die restlichen 80% der Gesamtleistung.
Als Zahlungsmöglichkeiten steht die Zahlung per Überweisung als Einmalzahlung zur Verfügung.

5 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten

Es handelt sich um den Zugang zu digitalen Produkten und Coachings. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

Registrierung und Anlage eines Benutzerkontos

(1) Falls du/sie per Vorkasse/Überweisung zahlst/zahlen, kann es zu einer Verzögerung in der Auslieferung des Produktes kommen. Bei der Zahlung mittels Paypal oder Kreditkarte, erhältst du umgehend Zugang zu deinem Produkt.

(2) Du/sie erhältst/erhalten die Zugangsdaten zu dem digitalen Produkt per E-Mail oder, je nach Produkt, per E-Mail mit einem Downloadlink. Über diesen Link kannst/können du/sie dir/sich das Produkt innerhalb von 14 Tagen von maximal 3 verschiedenen Geräten herunterladen.

(3) Die im Zuge der Registrierung von dir/ihnen angegebenen Anmelde-Daten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dir/ihnen geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Achte/n (sie) bitte vor allem darauf, dass du/sie auch ein sicheres Passwort wählst/wählen.

(4) Trage(n) (sie) bitte Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung von kostenpflichtigen Produkten unter Verwendung deiner/ihrer Benutzerdaten ausschließlich durch dich/sie oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von deinen/ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, solltest/sollten du/sie mir das unverzüglich mitteilen, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.

(5) Ich kann deinen/ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass du/sie gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen hast/haben oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine/ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen. Einen Erstattungsanspruch oder weitergehende Ansprüche stehen dir/ihnen in diesem Fall nicht zu.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von dir/ihnen die folgenden Daten:

– E-Mail-Adresse

– Vor- und Nachname/Unternehmensname

– Adressdaten (für die Rechnungserstellung)

– je nach Produkt eventuell Telefonnummer

– für Unternehmenskunden: Umsatzsteuer ID

Ich nutze für meine Produkte für Einzelpersonen zur Bestellabwicklung den Anbieter „digistore24“. Die Datenschutzerklärung der digistore24 GmbH kannst du hier einsehen:

https://www.digistore24.com/info/privacy?language=de.

Unternehmenskunden stelle ich eine Rechnung, für die meine Datenschutzerklärung gilt: https://powerfood.annetthansen.de/kontakt/datenschutzerklaerung/

Für Einzelpersonen/Verbraucher gilt:

(2) Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigt digistore24 von dir die unter Absatz 1 genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort.

(3) Die von dir mitgeteilten Daten verwende ich ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet digistore24 auch deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung.

(4) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert digistore24 die von dir mitgeteilten Daten nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten.

(5) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, bist du selbst für die Aktualisierung verantwortlich.

Die Änderungen kannst du über digistore24 vornehmen. Dazu wird dir entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder du wendest dich dazu an den Support: support@digistore.com.

7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir ein 14tägiges Widerrufsrecht zu. Da du mein 1:1 Coachingprogramm/ Gruppen Online Coaching/ Workshop bei dem Anbieter digistore24 buchst, musst du deinen Widerruf auch an digistore24 richten.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Buchung des Coaching Programms/ des Online Kurses durch digistore24 GmbH erhältst.

(3) Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten bei digistore24:

a) Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und du direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst/bekommen, verzichtest du auf dein dir zustehendes Widerspruchsrecht für die digitalen Materialien.
b) Darauf verweist digistore24 direkt VOR Abschluss der Bestellung.

(4) Das Widerrufsrecht erlischt mit dem Zeitpunkt, an dem mein Workshop/ Gruppen Online Coaching/ 1:1 Coachingprogramm vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

8 Stornierung von Coachingprogrammen/ Workshops/ Seminaren für Verbraucher

8.1 Stornierung seitens des Verbrauchers

(1) Nach Ablauf der 14 tägigen Widerrufsmöglichkeit nach folgenden Bedingungen zurück treten. Die Erklärung des Rücktritts muss ausschließlich in Textform per E-Mail an kontakt@powerfood.annetthansen.de erfolgen.

(2) Die Stornierungskosten betragen, je nachdem wann deine Mitteilung über die Stornierung bei mir eingeht,

bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Teilnahmegebühr.

ab 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn 75% der Teilnahmegebühr

ab 29 Tage vor Beginn der Veranstaltung: 100% der Teilnahmegebühr.

Alternativ:

(3) Bis einen Tag vor Beginn des Seminars kannst du einen Ersatzteilnehmer benennen. Bitte teile mir diesen zusammen mit den Kontaktdaten der Person ebenfalls spätestens einen Tag vor Seminarbeginn mit.

8.2 Stornierung seitens des Anbieters

(1) Ich bin berechtigt, ein Coachingprogramm/ Workshop/ Seminar auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.

(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein Coachingprogramm/ Workshop/ Seminar abzusagen, falls ich kurzfristig erkrankt bin und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) Ich erstatte dir in den Fällen 1 und 2 deine Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, die dir angefallen sind, erstatte ich nicht.

(4) Verhältst du dich vertragswidrig, indem du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen meine Hausordnung verstößt, haben ich das Recht, dich von dem Seminar auszuschließen.

(5) Ebenfalls bin ich berechtigt dich vom Coaching auszuschließen, wenn du dich wiederholt nicht an getroffene Verabredung hältst z.B. in Folge Termine nicht wahrnimmst.

(6) Wenn du den Ablauf des Coachings störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt, bin ich berechtigt dich von dem Coaching auszuschließen.

(7) In den Fällen Abs. 4- 6 erstatte ich dir keine Kosten zurück.

8.3 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Coachingprogrammbuchung/ Workshopbuchung/ Seminarbuchung.

(2) Werden einzelne Leistungen durch dich nicht in Anspruch genommen, so behalte ich mir vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen. Alternativ kann die versäumte Kurseinheit in einer Einzelstunde, Gebühr 400,00 Euro, oder in einem Folgekurs, wenn Plätze zur Verfügung stehen, nachgeholt werden.

(3) Sollte ein Termin oder Kurs z.B. durch Krankheit des Trainers/ Dozenten ausfallen, wird dieser umgehend nachgeholt. Ist dies nicht möglich, wird die Gebühr für die offenen Termine zurückerstattet.

9 Stornierungsbedingungen für Unternehmer/Unternehmen

seitens des Unternehmens

(1) Sie sind berechtigt, den Auftrag bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ohne zusätzliche Kosten zu stornieren. Die Anzahlungsbeträge werden nicht zurückerstattet.

(2) Erfolgt eine Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, haben sie 75 % des noch offenen vereinbarten Vergütungsbetrages (vereinbarte Vergütung abzüglich der Anzahlung siehe 4.2.2.6) an mich zu zahlen.

(3) Erfolgt die Stornierung weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn, haben sie den ganzen noch offenen Betrag aus der vereinbarten Vergütung (vereinbarte Vergütung abzüglich der Anzahlung) an mich zu zahlen.

(4) Zusätzlich haben sie mir die durch die bestätigte Buchung bereits entstandenen Kosten (z.B. Unterbringungs-, Reise- und sonstige Folgekosten) zu zahlen.

9.1 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen Coachingprogrammbuchung/ Workshopbuchung/ Seminarbuchung.

(2) Werden einzelne Leistungen durch sie nicht in Anspruch genommen, so behalte ich mir vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen.

(3) Sollte ein Termin oder Kurs z.B. durch Krankheit des Trainers/ Dozenten oder höhere Gewalt ausfallen, wird dieser umgehend nachgeholt. Ist dies nicht möglich, wird die Gebühr für die offenen Termine zurückerstattet.

seitens des Anbieters

(1) Ich bin berechtigt, ein Workshop/ Seminar/ Keynote/ Beratung auch kurzfristig abzusagen, falls ich kurzfristig erkrankt bin oder höhere Umstände eintreten und kein Ersatz gestellt werden kann.

(2) Ich erstatte ihnen in dem Fall die bereits gezahlten Kosten zurück. Weitergehende Kosten, die dir angefallen sind, erstatte ich nicht.

10 Zahlungsbedingungen für Verbraucher

(1) Die möglichen Zahlungsweisen (z.B. Überweisung, Paypal, Kreditkarte oder Lastschrift) können pro Produkt variieren und sind im digistore24 Bestellformular einzusehen.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail von digistore24 mit einem Link zu einem PDF-Dokument an dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit dem „Kaufen“ Button bei digistore24 sofort fällig.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht.

(4) Da digistore24 der Vertragspartner ist, sind die konkreten Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten den AGB von digistore24 (https://www.digistore24.com/de/home/extern/cms/page/frontend/legal/terms) zu entnehmen.

11 Zahlungsbedingungen für Unternehmer/Unternehmen

(1) Sie zahlen mir für die festgelegten Leistungen die im Einzelauftrag vereinbarte Vergütung. Mehrwertsteuer und andere gesetzliche Abgaben im Lieferland sowie Fahrtkosten, Übernachtungskosten und sonstige Spesen werden ihnen entsprechend dem Einzelauftrag berechnet.

(2) Ich werde Ihnen nach Durchführung des Seminars/ Workshops/ Keynote/ Beratung die vereinbarte Vergütung abzüglich des Anzahlungsbetrages in Rechnung stellen.

(3) Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig.

(4) Bei Überschreitung der Zahlungstermine steht mir ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen gemäß der gesetzlichen Vorschriften der §§ 268, 288 BGB zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt. Ich bin berechtigt, Zahlungen zunächst auf ältere Schulden von ihnen anzurechnen.

(5) Sind bereits Kosten und Zinsen durch Verzug entstanden, so bin ich berechtigt, die Zahlung zunächst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und zuletzt auf die Hauptleistungen anzurechnen. Eine Aufrechnung oder die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts wegen von mir nicht anerkannter oder nicht rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche ist ausgeschlossen.

(6) Soweit von den oben stehenden Zahlungsbedingungen ohne rechtfertigenden Grund abgewichen wird, kann ich jederzeit wahlweise Lieferung Zug um Zug gegen Barzahlung, Vorleistung oder Sicherheitsleistung verlangen. Alle offenen Forderungen einschließlich derjenigen, für die ich Wechsel hereingenommen habe oder für die Ratenzahlung vereinbart ist, werden sofort fällig.

(7) Im Fall einer nachträglich eingetretenen Änderung der Bonität bin ich berechtigt, Zahlung Zug um Zug gegen Lieferung bzw. entsprechende Sicherheitsleistungen zu verlangen und bei Nichterfüllung vom Vertrag zurückzutreten.

11.1 Abtretungsverbot

Sie sind nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

12 Dauer und Ort der Angebote für Verbraucher

(1) Eine Online-Coaching-Programm unabhängig ob 1:1 oder in der Gruppe dauert je nach Produkt 3-24 Wochen. Einzelberatungsstunden sind nicht möglich.

(2) Das Coaching/ Seminar/ Workshop findet i.d.R. 1:1 oder in Gruppen statt.

(3) Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen online per Zoom und der Onlinekursplattform „Coachy“ statt. Bei Offline Seminaren/ Workshops gilt der vereinbarte Veranstaltungsort.

13 Dauer, Ort und Voraussetzung der Angebote für Unternehmen

(1) Die Dauer eines Workshops/ Seminars/ Keynote/ Beratung wird in Absprache mit ihnen vertraglich festgelegt.

(2) Die Anzahl der TeilnehmerInnen wird in Absprache mit Ihnen vertraglich festgelegt.

(3) Das Seminar/ der Workshop/ die Keynote/ die Beratung findet an dem von ihnen festgelegten Veranstaltungsort statt.

(4) Sie stellen diejenigen Daten, Informationen und Einrichtungen zur Verfügung, die zur erfolgreichen Durchführung bzw. vollständigen Erbringung meiner Leistung erforderlich sind. Hier sind insbesondere Schulungsräume und die erforderliche Ausstattung gemeint.

(5) Ich bin ausdrücklich nicht für Verpflegung und Unterkunft der Teilnehmer zuständig.

(6) Ich bin berechtigt, die Durchführung der Workshops, Seminare, Keynotes und Beratungsdienstleistungen abzulehnen, sofern wesentliche Gründe vorliegen. Ein wesentlicher Grund liegt insbesondere dann vor, wenn nach meiner Einschätzung die Schulungsausstattung oder andere Gegebenheiten, wie die Zusammensetzung der zu schulenden/ trainierenden Gruppe, die erfolgreiche Durchführung der Workshops-, Seminar-, Keynote- und Beratungsdienstleistungen gefährdet.

14 Allgemeine Hinweise zum Coaching für Verbraucher

(1) Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Eine Beratung / ein Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und auch nicht geschuldet ist

(2) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund der Beratung durchführst, liegen in deinem eigenen Verantwortungsbereich.

(3) Du bist für deinen Gesundheitszustand selbst verantwortlich. Wenn bei dir eine physische Erkrankung/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen.

15 Verschwiegenheit

Ich verpflichte mich während der Dauer des Coachings/ Seminars/ Keynote/ Beratung und auch nach Beendigung, über alle vertraulichen Informationen von dir/ihnen Stillschweigen zu bewahren.

16 Know-how Schutz und Geschäftsgeheimnis

(1) Du/sie bist/sind dir/sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du/sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-How)) verwendest/verwenden und die aufgrund insbesondere gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest/verpflichten du/sie dich/sich das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren. Zudem bist/sind du/sie nicht berechtigt, diese Informationen außerhalb unseres Vertrages zu nutzen. Die kommerzielle Nutzung ist in jedem Fall untersagt und bedarf immer einer ausdrücklichen Erlaubnis meinerseits.

Im Rahmen eines abgestimmten Testimonials bist/sind du/sie berechtigt über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/zu schreiben.

Die Verpflichtung, das Geschäftsgeheimnis zu wahren, wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien hinaus.

(2) Nicht von der Geheimhaltung sind folgende Informationen, die

bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
die unabhängig von mir entwickelt wurden,
bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

(3) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

insbesondere für Unternehmen

(4) Zur Schaffung einer Vertrauensbasis als notwendige Voraussetzung für den Erfolg der Training, Workshops, Seminare und Beratungen, werden alle Informationen, die mir über die TeilnehmerInnen bekannt werden (unabhängig ob im Rahmen eines eines Workshops, eines Seminars, einer Beratung oder eines Einzelgesprächs persönlich oder per Telefon) vertraulich behandelt.

(5) Es erfolgen keine Feedback-Gespräche mit ihnen zu Angaben von und über einzelne TeilnehmerInnen bzw. zu persönlichen Einschätzungen derer. Die TeilnehmerInnen werden darüber informiert, dass keine Weitergabe personenbezogener Informationen an den Auftraggeber erfolgt. Insbesondere keine diagnostischen oder Fähigkeitseinschätzungen.

17 Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Ich stelle als Berater/Coach keine Diagnosen und darf und werde keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen.

(2) Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Beratung setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert bist aufgefordert, dich in ärztliche Behandlung zu begeben.

(3) Ich bin kein Arzt und gebe keine medizinischen oder gesundheitlichen Heilversprechen ab.

18 Urheberrecht an meinen Unterlagen und Dokumenten und Online Kursen

(1) Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von dir/ihnen als mein Kunde und nur für deine/ihre eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst/dürfen du/sie als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen.

Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Das bedeutet, dass du/sie keinerlei zusätzliche Nutzungsbedingungen erhältst. Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.

Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.

(2) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz.

Du/sie bist/sind als Kunde verpflichtet, die dir/ihnen zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Beratung fort.

(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

19 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du/sie bist/sind als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von Annett Hansen notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobate Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

20 Haftung für Coachingprogramm-/Workshop-/Keynote-/Beratungsinhalte

(1) In meinen Coachings/ Workshops/Seminaren/ Beratungen gebe ich ausschließlich Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt alleine dem Kunden.

(2) Bei den in dem Coachings/ Workshops/Seminaren/ Beratungen enthaltenen Dokumenten handelt es sich um Muster, die du/sie auf dich anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

21 Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

insbesondere für Unternehmen

(4) Für Unfälle und sonstige Schädigungen der Teilnehmer bzw. Diebstähle und Schädigungen ihrer Sachen während der Veranstaltung hafte ich nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers – gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen. Die Auftragnehmerin haftet deshalb insbesondere nicht für Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Auftraggebers.

(5) Diese Haftungsfreizeichnung gilt nicht, wenn die Schadenursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Sofern ich grob fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletze, ist die Ersatzpflicht für meine Sach- und Personenschäden auf die Ersatzleistung ihrer Haftpflichtversicherung begrenzt. Die Ersatzpflicht ist in jedem Fall auf den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren Schaden begrenzt.

22 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Ich informiere dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14 tägiges Widerrufsrecht.

23 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit du/sie bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast / haben oder dein Wohnsitz/ihr Geschäftssitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in Berlin.

(3) Ich weise dich/sie darauf hin, dass dir/ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du/sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version der AGB: 24.05.2022

Stand der AGB: 24.05.2022

WIDERRUFSRECHT für Verbraucher

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Dir steht kein Widerrufsrecht für digitale Produkte zu, wenn du Zugang zu einem digitalen Produkt erhalten hast, dessen Inhalte du direkt nutzen kannst.

Damit hast du auf dein Widerrufsrecht wirksam verzichtet. Der Zahlungsanbieter digistore24 hat dich darauf vor Kaufabschluss hingewiesen.

Bitte prüfe genau, ob du das Produkt direkt bei mir gebucht/ bestellst hast, oder über meinen Anbieter digistore24. In dem Fall musst du deinen Widerruf auch an digistore24 richten.

Fristbeginn bei Online-Produkten/ Buchungen von Kursen/ Buchung von Beratungen/ Coaching, die direkt bei mir gebucht oder bestellt wurden

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du/ Sie von uns nach erfolgreicher Buchung einer Beratung/ des Kurses eine Bestätigungsmail bekommst/ bekommen.

Für jede Buchung steht dir/ steht Ihnen ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Um dein/ Ihr Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns/ müssen Sie uns

Annett Hansen/Pure Haut Couture

Florastraße 22

13125 Berlin

kontakt@powerfood.annetthansen.de

in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen/ Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werde ich dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, schicke bitte noch einmal deine Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen.

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Das Muster für das Widerrufsformular richtet sich nach Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Beratung XY/ den Kauf des Produktes XY/ (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Beratung sich der Widerruf bezieht)

gebucht am>_________ (*)/ gekauft am (*)
Name des/der Verbraucher(s);
Anschrift des/der Verbraucher(s);

ggfs. Kontodaten für die Rückerstattung

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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